（一）工作内容 1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务； 2、负责国内、外航空公司的各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认； 3、比较航空产品的价格和产品的咨询； 4、负责国内、国际团队的机位申请； 5、负责接收、整理和归档各航空公司所有的业务文件； 6、及时了解航空市场全方面的信息； 7、航空客运的售后服务与应急服务，包括酒店的预订、出租车预订服务等； 8、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务； 9、及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做好解释工作，并负责通知已购票的旅客； 10、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、联程、来回程客票等事宜； 11、负责做好重要旅客的购票工作，对其他有特殊要求的旅客，及时与相关部门联系解决，并做好记录。 （二）薪资待遇 1、企业试用期1—3个月，工资：2500-3500左右（表现优秀者提前转正）； 2、转正后待遇标准： 国内：综合工资4000-7000左右； 国际：综合工资5000-10000左右； 3、薪资及保险按当地政府规定及企业规定发放及缴纳，其他福利待遇根据各用工单位的规章制度而定。 （三）岗前培训 在北京培训基地参加定向培训，培训周期一个半月，考取航协岗位技能培训合格证书（全国通用、官网可查）后上岗就业。 （四）招聘要求 1、中专及以上学历； 2、身高：女性：155cm以上；男性：165cm以上； 3、年龄：17-28周岁。（条件优秀可放宽）； 4、口齿清楚，普通话流利，听力正常； 5、无慢性病史、无精神病家族史等各大疾病； 6、五官端正，形象好、气质佳、身体健康，身体裸露部位无明显疤痕、无犯罪记录； 7、视力正常、无色盲、色弱、斜眼； 8、反应灵敏，沟通能力强，有一定的心理承受能力。 （五）就业方向 各民航公司票务中心、航空服务公司、市区售票大厅，面向全国分配，以省会城市为主。 （六）合同性质 一经录用，与就业单位直签合同。